hippy_end (hippy_end) wrote,
hippy_end
hippy_end

Categories:

Говорящая эмблема Telegram или "... смело обращайтесь в службу поддержки", которая у нас безответна

Возможно, помните, что месяца полтора назад я завел таки запасной канал в новомодном и продвигаемом Телеграме

Ну так вот, мало того, что он работал на моем ноуте с его родной Виндоуз 7 через пень колоду, так что его едва ли не ежедневно приходилось переустанавливать, чтобы записи уходили в облако и были видны всем, а не только мне одному

Так уже больше недели назад мне при этом перестали приходить на телефон SMS с кодом доступа, причем, почти наверняка -- именно из-за сбоя самого Телеграма

Т.е. канал у меня вроде бы есть, вот только доступа к нему больше нету



Говорящая эмблема Telegram -- бумажные самолетики в итоге... падают на землю...

Источник изображения: https://www.ixbt.com/news/2020/06/30/telegram-ixbt-com-telegram.html

Причем, служба поддержки оператора сотовой связи откликнулась в течение считанных секунд, всё любезно и очень профессионально в плане общения проверила и однозначно убедилась, что к ним никаких SMS от Телеграма НЕ поступало

Предложили обратиться в службу поддержки Телеграм, чтобы они дали точное время отправки SMS (если они от них действительно уходили), после чего перезвонить им еще раз, и тогда инженеры попробуют выяснить, почему SMS не прошли (?)

Что и было незамедлительно сделано

Тем более, что на специальном сайте Телеграма выделено гиперссылкой то, что вынесено в кавычках в заголовок поста

Вот только... вынесено-то оно вынесено, да только ответа жду уже дней пять и, судя по тому, что пишут в сети другие люди, оказавшиеся в подобной ситуации... ждать могу бесконечно...

Вывод на конкретном личном практическом опыте прост:

Вероятно, Телеграм заточен именно под смартфоны, и соваться в него с кнопочным телефоном нет никакого смысла

Обзаведетесь подписчиками и... останетесь без доступа к Телеграм-каналу без возможности его восстановить через службу поддержки, насколько я понял, за практическим отсутствием таковой

Ладно у меня за полтора месяца всего-то 456 (если правильно помню) человек подписалось

А если бы 10-15 тысяч... (?)

Словом, разница с работой Службы поддержки Живого Журнала пока колоссальная

Потому что в последнем, во-первых, каждому моему обращению обязательно присваивался номер с указанием адреса, на котором можно отслеживать, как с ним идет работа

А во-вторых, эта работа действительно была организована и налажена так, что проблема решалась в течение максимум пары дней (а чаще - в первые же сутки)


В общем, пока размышляю, есть ли смысл сделать с Телеграмом еще одну попытку, открыв еще один канал на другой номер телефона (?)

Или сразу плюнуть на ресурс, которому аудитория с кнопочными телефонами на фиг без надобности, и снова начать искать альтернативные варианты (которых, по правда говоря... из популярных соцсетей, в общем-то, нету -- российские через VPN и у нас тут чреваты, штатовские вообще ни-че-го НЕ гарантируют с их политической цензурой, а других, да еще чтобы были надежнее Телеграма...)

Открывать же запасной вариант на ресурса, еще менее посещаемых, чем ЖЖ, и вовсе нет смысла

Так что висим мы все, кто старается делать в соцсетях долговременный авторский контент (а у меня здесь таких постов набрались уже десятки), на тонких ниточках зависимости от одного ресурса, где наработали свою аудиторию

Которые могут в любой момент... оборваться

С полной потерей всех читателей разом




Добавить в друзья


Tags: Гибридные войны, О блогерах
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments